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국세청, 궁금한 세금 문의, 홈택스 AI 챗봇으로


<'26년 상반기 적극행정 우수사례>

궁금한 세금 문의, 홈택스 AI 챗봇으로
The 똑똑하게 The 정확하게

(기존) 미리 정해진 시나리오형 챗봇 → (개선) 대화형 AI 챗봇

· 최신 개정세법·예규 반영
· 부가가치세·연말정산부터 종합소득세·장려금까지
· PC·모바일로 24시간 무료 이용
· 상반기 이용자 약 25만 명 질의 47만 건 해결

[보도자료출처: 국세청]

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